UncapAssistance
Connexion à l’app
Utilisez le même mode de connexion que lors de la création du compte : code email sur iOS et Android, ou Apple sur iOS. Vérifiez l’adresse saisie et les courriers indésirables. Le code est valable dix minutes ; vous pouvez en demander un nouveau depuis l’application. Ne communiquez jamais votre code au support.
Achats, export et suppression
Pour restaurer un achat, utilisez l’action de restauration dans l’application et le compte Apple ou Google du store utilisé pour l’achat. Vous pouvez gérer le renouvellement dans les abonnements de ce store.
Réglages → Données et confidentialité sur iOS et Android, permet d’exporter les données et de supprimer le compte après réauthentification. Une suppression en cours de finalisation peut être vérifiée à nouveau depuis l’application. La page de suppression ci-dessous permet aussi de faire une demande par email sans accéder à l’application.
La suppression du compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Un achat à vie ne se renouvelle pas ; un éventuel abonnement distinct doit être géré séparément.
Nous contacter
Écrivez à devqwiet@outlook.fr pour une question sur l’application, votre compte, un achat ou votre inscription à la liste d’attente. N’envoyez ni mot de passe ni lien contenant un jeton.
Votre inscription
La confirmation s’affiche directement après l’enregistrement. Aucun email de validation n’est attendu. En cas d’erreur, votre saisie reste dans le champ pour réessayer. Une nouvelle saisie de la même adresse ne crée pas de doublon.